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常見問題

一、產品相關

Q: 請問如何看產品效期呢?
A: SABON的產品都有在瓶身標明效期。效期標明方式為壓印文字 EXP   月/年(數字)。

Q: 如何打開身體磨砂膏?
A: 1. 身體磨砂蓋和瓶身之間,找有明顯空隙的六個地方,如圖1。
    2. 該空隙插入金屬薄扁棒狀,牢抓一部分,同時改變滑動到左和右的方向
    3. 插入蓋子與瓶身間隙中間,如圖2。
    4. 當瓶身和蓋子有空氣進入,會聽到聲響表示可以開啟瓶蓋。
    小提醒
    1. 開啟時請放置於桌上,同時下方可以放置毛巾,以免弄髒桌面和衣物。
    2. 請將磨砂膏置於陰涼通風處,避免陽光直射。
    3. 每次使用前請將海鹽與精油充分攪拌。
    4. 木匙用完請用清水沖洗乾淨,並至於陰涼處陰乾避免發霉。


Q: 懷孕可以使用SABON產品嗎?
A: SABON產品包含磨砂膏均不含防腐劑(parabens)、介面活性劑(SLS)與礦物油(Mineral Oil),基本上都可以放心喔!不過每個人體質不同,如果想要更安心也可與專業醫師做諮詢。

Q: 肌膚敏感可以使用SABON產品嗎?
A: SABON產品包含磨砂膏均不含防腐劑(parabens)、介面活性劑(SLS)與礦物油(Mineral Oil),但因為每個人肌膚的敏感程度不同,若較敏感的肌膚仍然建議與醫師諮詢並到櫃上試用。

二、會員相關

Q: 請問如何從銀卡會員升級為金卡會員呢?
A: 銀卡會員當年度消費單筆滿8000元於下一筆消費開始時可升等金卡會員,無法單筆消費滿8000元的當下即升級金卡會員。

Q: 當月入會可以領生日禮嗎?
A: 達消費門檻後與金卡銀卡會員資料建檔會有一段時間間隔,假設您12月生日且12月雖達消費門檻,但須隔年12月才可領取生日禮。假設您10月達消費門檻,12月會員資料已建檔即可領生日禮。

Q: 如何查詢會籍到期日?
A: 可於上班時間 週一至週五10:00- 17:30 或撥打客服電話:0800-030-776,或直接電話聯繫櫃上詢問。

Q: 沒有收到生日簡訊怎麼辦?
A: 可於上班時間 週一至週五10:00- 17:30撥打客服電話:0800-030-776,或直接電話聯繫櫃上詢問。

三、服務相關

Q: 可不可以在網路上購買SABON?
A: 目前唯一官方授權之網購平台為MOMO。
     官方旗艦店 https://bit.ly/2ZxKTSX

Q: 有沒有提供包裝服務呢?
A: SABON注重您體貼心愛人的心意,我們很樂意為您提供禮物包裝服務。